尊敬的科裕用户:
您好!
历经多年的风雨历程,科裕人励精图治,孕育了以诚信为本、以创新为核心的企业文化,“宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来”,科裕人的艰辛付出换来了企业一步步的升级, 从一个不知名的小厂一路走来,成长为拥有中国名牌、中国驰名商标、行业标志性品牌的企业。
科裕的每一项的成绩都离不开广大顾客和供应商的关心与帮助。在此,对社会各界人士的大力支持表示衷心的感谢!
科裕长期专注于防盗锁领域,是一家集防盗锁研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司。科裕一直追求卓越发展,致力打造以技术为中心,以用户价值交互为基础,以诚信为核心竞争力价值观,成为物联网时代的高新技术企业。
设立专业的生产制造研发基地,拥有业内顶尖的自主研发团队和技术支持团队、规模化的防盗锁制造中心,目前已取得多项国家专利技术。以科技求发展,不断为用户提供满意的高科技防盗锁,是科裕始终不变的追求。
智能家居品牌‘科裕’,主要以别墅群、智能小区为服务对象。多年实践证明,科裕科技研发的智能门锁系统能有效提升门锁安全级别,在提升用户使用感的同时大大加强门锁安全度,得到了众多用户和知名房地产商的青睐,与恒大地产、恒福地产等地产龙头企业达成重要合作关系,并与苏宁、国美等大型家居商场建立长期合作关系,在天猫、京东等互联网商城均拥有品牌旗舰店,构建全国品牌专卖店,树立标杆式品牌展示,奠定立体化营销模式。
售后服务收费标准
、物流费
型号:科裕防盗锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元
、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元
类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元
类型:调试
说明:功能调试
人工费:元
维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元
备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。
科裕防盗锁售后服务政策
科裕全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下:
一、质保政策
质保期内:
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由科裕售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年
类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天
防盗锁打不开 防盗锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是防盗锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,防盗锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、防盗锁用久了,防盗锁配备的电池没有电了,导致防盗锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
防盗锁提示已开锁但门打不开 防盗锁提示已开锁但门打不开,首先可能是防盗锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是防盗锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系防盗锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
温馨提示:要想能熟练掌握各种防盗锁的维修方法,首先必须掌握防盗锁工作的基本原理
和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,
并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件。
须知:如果您需要维修服务,请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息,客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效:电话客服*小时为您服务,一分钟报修,三分钟响应,快速上门,