我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至的服务，让用户买得放心，用得称心我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。维修服务承诺：严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问。 六，在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝配件的使用，七，在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量，一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话，二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位。
韩厨客户服务中心，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，*程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了北京酒仙桥、房山区、海淀区联想桥、北京东坝、北京六铺炕、昌平立水桥、北京国贸、海淀区田村、海淀区中关村、北京东坝等多个维修办事处，以保证在小时内及时到达工程现场。
服务内容:
()售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
()售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训
()售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理
售后服务公约:
()礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
()服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
()严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
()上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
()服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
()现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
()服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。
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