一站式贴心到家服务,随时叫随到:近百人的专业技术团队,为客户急所急,为客户想所想,更好的为客户服务。全体员工感谢广大客户的支持和信赖。我们将以的技术奉献给广大客户,以优质的服务,*的技术回报于社会。同时热诚欢迎客户给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好地为广大客户服务。从维修咨询到售后服务,从施工维修安装到产品调试,为客户提供整体解决方案,我们更是在实践中无条件地履行着自己的承诺。
售后服务温馨提示家电养护知识
加压过滤法:采用加压过滤方法可将清洗机的一端接到饮水机入水口,另一端接入饮水机排水口,形成一个封闭循环,利用清洗机械自身的循环压力通过机械压力将水垢和杂质完全排出,专业的饮水机清洗公司常采用此方法。家用饮水机清洁步骤步:拔去电源插头,取下水桶,打开饮水机后面的排污管口,排净余水,再打开冷热水开关放水。第二步:取下“聪明座”,用酒精棉仔细擦洗饮水机内胆和盖子的内外侧,为下一步消毒做准备。第三步:按照去污泡腾片或消毒剂的说明书配置消毒水,导入饮水机,使消毒水充盈整个腔体,留置-分钟。
售后服务计划
我公司将提供系统的产品培训服务、专业的技术指导。公司坚持“用户永远是上帝”的服务宗旨,奉行“快速响应、优质服务、传送技术并及时到位”的服务理念,以的工作方式和良好的商业道德真诚对待每一位客户。 为了更好地服务客户,我们公司成立了专门的工程技术服务部,负责客户的工程技术服务工作,在售后的客户服务工作中我们可以做到“急用户之所急,想用户之所想,为客户提供优质产品、星级服务”。同时精心组织一支技术水平较高,业务精通熟练的专业队伍,建立完善的售后服务管理体系,及时解决碰到的技术困难
服务流程:
、拨打电话报修
、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付上门检测费;
、需要预付定金的,操作难度过傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。